МОСКВА, 30 июня. /ТАСС/. В условиях стремительного развития искусственного интеллекта (ИИ) ключевым вызовом для Сбербанка стала подготовка кадров. Люди в новой экосистеме оказались уязвимым звеном. Сообщил глава Сбербанка Герман Греф в рамках годового собрания акционеров.
"Раньше мы пытались автоматизировать процессы, а сейчас на повестке дня стоит радикальное переосмысление самих процессов. Их может быть значительно меньше. ИИ позволяет напрямую забирать информацию из первоисточников и переходить к принятию решений, - заявил глава Сбера. - Улучшается объем анализа, мультизадачность. Все это требует пересмотра всего того, что мы делаем. Люди в этой экосистеме самое слабое звено".
Президент Сбера подчеркнул, что банк уже в два раза быстрее запланированного создал технологическую платформу для новой стратегии развития. Теперь основной акцент будет сделан на масштабном обучении сотрудников всех уровней - от топ-менеджеров до линейных специалистов.
Банк продолжает адаптировать бизнес-модель к новым технологическим реалиям, уделяя особое внимание развитию навыков команды в условиях, когда ИИ требует не просто автоматизации, а полного пересмотра существующих процессов.