Председатель Банка России Эльвира Набиуллина выступила с заявлением, что регулятор поддерживает обязательную аудио- и видеофиксацию общения клиентов с работниками банков для борьбы с мисселингом. Ее слова приводит агентство ТАСС.
«Когда случается эта недобросовестная продажа, и человек хочет защитить свои права, нужны доказательства, что его ввели в заблуждение. И аудио- и видеофиксация могли бы помочь этому», — заявила глава ЦБ.
Кроме того, Набиуллина уточнила, что видеофиксацию планируется отложить на следующий этап, а начать следует с аудиофиксации, так как это решение окажется менее затратным для банков.
По словам председателя ЦБ РФ, соответствующий вопрос будет обсуждаться с комитетом Государственной думы по финансовому рынку.
Добавим, ранее сегодня Набиуллина заявила о необходимости разорвать цепочки микрозаймов, которые вводят граждан в долговую спираль.
